Khi kinh doanh online phát triển, dịch vụ hoàn tất đơn hàng được nhiều seller lựa chọn để tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính chuyên nghiệp và đáp ứng lượng đơn hàng tăng cao, đặc biệt tại thị trường lớn như TPHCM. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ lợi ích cũng như cách đánh giá một đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại TPHCM giá tốt, uy tín. Bài viết dưới đây giúp seller hiểu rõ để lựa chọn giải pháp đóng gói phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. 

1. Dịch vụ hoàn tất đơn hàng là gì?

Nếu bạn là người mua hàng, chắc hẳn bạn không muốn nhận được một đơn hàng đóng gói sơ sài, giao trễ chỉ vì người bán không đủ khả năng xử lý kịp thời. Trên thực tế, nhiều nhà bán hàng gặp khó khăn khi đơn hàng tăng đột biến, đặc biệt các sản phẩm dễ vỡ hoặc giá trị cao, việc hoàn tất đơn hàng trở nên phức tạp và tốn nhiều thời gian nếu không có quy trình chuyên nghiệp. 

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng hay còn gọi là dịch vụ Fulfillment là giải pháp hỗ trợ nhà bán hàng trong việc lưu trữ hàng hoá, đóng gói, đảm bảo thời gian giao đến tay khách hàng nhanh nhất thay vì nhà bán hàng phải tự thực hiện thủ công từng bước như quản lý tồn kho, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất, giảm thiểu sai sót và góp phần nâng cao hiệu quả giao nhận, giúp đơn hàng đến nơi nguyên vẹn, đúng hẹn. 

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng thường tích hợp thêm các khâu như lưu kho, xử lý đơn hoàn, đổi trả, thu hộ COD, báo cáo và đối soát… trong một quy trình hoàn chỉnh. Đơn vị Fulfillment thường sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OMS, hệ thống quản lý kho WMS và mã vạch đảm bảo đơn hàng được đóng gói đúng, đủ, đạt tiêu chuẩn sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop…). 

2. Những ai nên sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng?

Nhờ khả năng xử lý hàng chục nghìn đơn/ngày, quy trình chuyên nghiệp và chi phí tối ưu, dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại TPHCM phù hợp với tất cả seller, doanh nghiệp đang muốn vận hành hiệu quả mà không cần đầu tư nhiều vào nhân sự, mặt bằng, trang thiết bị… Một số đối tượng phù hợp như: 

• Seller kinh doanh online (sàn TMĐT, mạng xã hội, website…): Với đặc thù đơn không đồng đều, nhiều thời điểm phát sinh lượng đơn cao đột ngột hoặc ngược lại, đến từ nhiều nguồn khác nhau, việc kiểm soát chất lượng đóng gói và bàn giao vận chuyển dễ gặp sai sót. Chưa kể, các sàn TMĐT có yêu cầu về SLA (Cam kết chất lượng dịch vụ), seller khó duy trì cam kết chất lượng nếu tự xử lý thủ công. 

• Doanh nghiệp D2C (Bán trực tiếp đến người tiêu dùng): Doanh nghiệp D2C cần kiểm soát toàn bộ quy trình từ phát triển sản phẩm đến khi sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Nhưng nếu tự vận hành tất cả dễ dẫn đến quá tải, lãng phí nguồn lực và kém hiệu quả. 

• Đơn vị Ecommerce Enabler: Đơn vị Enabler thường quản lý vận hành cho nhiều thương hiệu cùng lúc trên sàn TMĐT, với khối lượng đơn hàng lớn và đa dạng ngành hàng. Việc tự triển khai kho bãi, đóng gói, vận chuyển sẽ tốn kém, khó đồng bộ và duy trì hiệu suất ổn định.

>>> Xem thêm: Quy định loại hàng hoá của dịch vụ hoàn tất đơn hàng Fulfillment

3. N&H Fulfillment – Dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại TPHCM uy tín

N&H Fulfillment mang đến giải pháp đóng gói hàng hóa nhanh, chính xác, tiết kiệm chi phí cho các seller, doanh nghiệp D2C và đơn vị Enabler. 

3.1. Năng lực vận hành ổn định, có hệ thống 

N&H Fulfillment sở hữu hệ thống kho bãi tại 2 thành phố lớn: TPHCM và Hà Nội, ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại kết hợp với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm. Nhờ đó, Onflow Fulfillment đảm bảo vận hành ổn định, hiệu quả và linh hoạt trong mọi tình huống.

>>> Xem thêm: 4 điều seller cần lưu ý khi thuê dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại Hà Nội?

– Xử lý ổn định hơn 30.000 đơn/ngày, đóng gói chuyên nghiệp, đồng bộ theo tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ cho mỗi đơn hàng. 

– Quản lý tập trung nhiều kênh bán trên cùng một nền tảng với hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS. 

– Hạn chế tối đa sai sót trong quá trình xử lý nhờ ứng dụng phần mềm OMS và phần mềm quản lý kho WMS, quản lý bằng mã vạch giúp hoàn tất đơn nhanh, chính xác. 

– Tuân thủ chặt chẽ SLA (cam kết chất lượng dịch vụ) của các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop… giúp seller tránh rủi ro bị phạt điểm, giảm hiển thị, mất cơ hội tham gia chương trình khuyến mãi. 

– Cung cấp dịch vụ đóng gói theo nhận diện thương hiệu, như hộp in logo, băng keo thương hiệu, thiệp cảm ơn… góp phần tạo dấu ấn và nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. 

– Liên kết chặt chẽ với các hãng vận chuyển lớn đảm bảo bàn giao nhanh chóng theo đúng giờ cắt đơn, đáp ứng cả các đơn giao hoả tốc, 2h, 4h nội thành. 

– Dễ dàng mở rộng khi lượng đơn tăng nhờ hệ thống sẵn có về công nghệ, nhân sự, quy trình giúp seller không cần đầu tư thêm kho bãi, thiết bị hay nhân lực mà vẫn đảm bảo hiệu suất vận hành.

>>> Xem thêm: Tăng GMV bán hàng trên Shopee với dịch vụ hoàn tất đơn hàng N&H Fulfillment

3.2. Chính sách giá tốt, tiết kiệm chi phí 

N&H Fulfillment là đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại TPHCM tối ưu chi phí:

– Giúp nhà bán hàng tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu cho kho bãi, mặt bằng, nhân sự, trang thiết bị, phần mềm… 

– N&H Fulfillment nhập nguyên vật liệu đóng gói số lượng lớn nên chi phí đóng gói tiết kiệm hơn cho nhà bán hàng. 

– Liên kết trực tiếp với các hãng vận chuyển uy tín như Shopee Express, VN Post, GHN, GHTK…, nhà bán hàng được hưởng mức giá cạnh tranh, ổn định, giao hàng đạt SLA sàn so với khi làm việc riêng lẻ với từng đối tác. 

– Tính phí linh hoạt dựa trên không gian lưu trữ, số lượng đơn hàng phát sinh thực tế, tránh lãng phí không gian và chi phí cố định, đặc biệt với nhà bán hàng có lượng đơn biến động theo mùa, theo chiến dịch. 

– Chính sách giá rõ ràng, minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn trong quá trình hợp tác.  

– Miễn phí lưu kho 30 ngày và miễn phí sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OMS.

>>> Xem thêm: Chi phí dịch vụ hoàn tất đơn hàng của N&H Logistics là bao nhiêu?

N&H Fulfillment là đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại TPHCM được nhiều seller, doanh nghiệp D2C và các Enabler tin tưởng lựa chọn. Bên cạnh năng lực vận hành mạnh mẽ và chính sách giá cạnh tranh, N&H Fulfillment còn ghi điểm nhờ chất lượng dịch vụ ổn định, chăm sóc khách hàng tận tâm và tinh thần hợp tác luôn đặt lợi ích đối tác lên hàng đầu. 

Địa chỉ trung tâm hoàn tất đơn hàng N&H Fulfillment: 

– Fulfillment Center An Phú Đông: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, TPHCM. 

– Fulfillment Center Long Biên: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu CN Sài Đồng B, P. Long Biên, HN. 

Liên hệ ngay cho N&H Fulfillment để được tư vấn chi tiết về dịch vụ.