Công việc xử lý đơn hàng không chỉ đơn giản là đóng gói hàng hoá, mà còn là hoạt động toàn diện giúp quản lý chuỗi cung ứng phức tạp một cách hiệu quả và tối ưu.

Công việc xử lý đơn hàng gồm gì?

Quản lý nhập hàng và lưu trữ hàng tồn kho

Công việc xử lý đơn hàng bắt đầu với quản lý tồn kho và nhập hàng, đảm bảo rằng hàng hóa luôn sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Quản lý tồn kho đòi hỏi sự chính xác và liên tục theo dõi số lượng hàng hóa trong kho. Điều này bao gồm việc kiểm tra hàng hóa khi nhập kho, đảm bảo chất lượng và số lượng đúng theo đơn đặt hàng từ nhà cung cấp. 

Đọc thêm: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh toàn diện tại N&H Logistics

Một hệ thống quản lý tồn kho hiện đại, như hệ thống mã vạch (WMS), giúp tự động hóa và tối ưu hóa quá trình này. Nhân viên chỉ cần quét mã vạch để cập nhật thông tin hàng hóa, giúp giảm thiểu sai sót và đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật theo thời gian thực. 

Việc quản lý tồn kho hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo rằng công việc xử lý đơn hàng luôn thuận lợi để đáp ứng các đơn hàng của khách hàng.

Công việc xử lý đơn hàng giúp hoạt động fulfillment diễn ra trôi chảy

Xử lý đơn hàng và đóng gói cùng các tác vụ khác

Sau khi nhận được đơn hàng từ khách hàng, bước tiếp theo của công việc xử lý đơn hàng là xử lý và đóng gói hàng hóa. Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) đóng vai trò quan trọng trong việc tự động hóa quá trình này, từ việc nhận đơn, kiểm tra tồn kho, đến việc tạo nhãn vận chuyển và thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng. 

OMS giúp đảm bảo rằng mỗi đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Nhân viên kho sử dụng hệ thống này để tìm kiếm và lấy hàng từ kho, sau đó đóng gói hàng hóa một cách cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Sử dụng các vật liệu đóng gói phù hợp như giấy gói bong bóng, hộp cứng và băng keo chất lượng cao giúp bảo vệ hàng hóa khỏi hư hại. Đóng gói đúng cách không chỉ giúp bảo vệ sản phẩm mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi nhận hàng.

Fulfillment toàn diện từ N&H Logistics 

Giao vận, theo dõi đơn hàng

Giai đoạn cuối cùng trong công việc xử lý đơn hàng là vận chuyển và theo dõi đơn hàng. N&H Logistics hợp tác với nhiều nhà vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và an toàn đến tay khách hàng. Sự đa dạng về đối tác vận chuyển cũng giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường tính linh hoạt trong dịch vụ giao hàng. 

Sau khi hàng hóa được chuyển đi, hệ thống OMS tiếp tục theo dõi quá trình vận chuyển, cập nhật thông tin theo thời gian thực và thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn vào dịch vụ của doanh nghiệp. 

Ngoài ra, hệ thống này còn giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của các đơn vị vận chuyển, từ đó có thể điều chỉnh và cải thiện dịch vụ vận chuyển nếu cần thiết.

Theo dõi đơn hàng dễ dàng nhờ hệ thống công nghệ quản lý đơn của chúng tôi

Vai trò công việc xử lý đơn hàng

N&H Logistics là đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment hàng đầu, chuyên cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với hệ thống quản lý kho hiện đại (WMS) và hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), N&H Logistics đảm bảo việc quản lý tồn kho, công việc xử lý đơn hàng và vận chuyển được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. 

Chúng tôi hợp tác với nhiều nhà vận chuyển uy tín, mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chi phí cạnh tranh.

Hãy đăng ký ngay dịch vụ của N&H Logistics để trải nghiệm giải pháp logistics và fulfillment toàn diện, giúp doanh nghiệp bạn nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Đăng ký ngay để nhận được các ưu đãi hấp dẫn và tư vấn miễn phí từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.