Livestream Shopping đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược bán hàng của ngành thời trang, đặc biệt trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của thị trường. Bài viết này sẽ khám phá cách thức Livestream Shopping đang giúp các thương hiệu không chỉ tăng cường doanh số mà còn tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Tìm hiểu ngay để không bỏ lỡ cơ hội bứt phá doanh số trong năm 2025.

1. Livestream Shopping là gì?

Livestream Shopping là một hình thức mua sắm trực tuyến kết hợp phát sóng trực tiếp, cho phép người tiêu dùng xem và tương tác với sản phẩm trong thời gian thực. Xu hướng này bắt đầu phát triển mạnh mẽ tại các thị trường châu Á và đang nhanh chóng lan rộng sang các khu vực khác, bao gồm cả Bắc Mỹ và châu Âu. Thông qua các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, và YouTube, thương hiệu có thể tổ chức các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào quá trình mua sắm.

• Nền tảng và công nghệ: Sự phát triển của công nghệ 5G và các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự bùng nổ của Livestream Shopping. Các ứng dụng như TikTok Live và Instagram Live cho phép người dùng không chỉ xem mà còn tương tác với nội dung, từ đó tăng cường trải nghiệm mua sắm.
• Tính năng nổi bật: Livestream Shopping cung cấp nhiều tính năng tương tác như bình luận trực tiếp, nút “mua ngay” và các cuộc thi, tạo ra một môi trường mua sắm sôi động và hấp dẫn.

2. Lợi ích của Livestream Shopping đối với ngành Thời trang

Livestream Shopping mang lại nhiều lợi ích cho các thương hiệu thời trang, bao gồm:

• Tăng cường tương tác với khách hàng: Các buổi phát sóng trực tiếp tạo ra cơ hội giao tiếp ngay lập tức giữa thương hiệu và khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ và tạo sự gắn kết. Khách hàng có thể đặt câu hỏi, bình luận và nhận phản hồi ngay lập tức, tạo cảm giác gần gũi và thân thiện.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng: Nhờ vào yếu tố khan hiếm và khuyến mãi trong thời gian thực, Livestream Shopping thường dẫn đến hành động mua sắm ngay lập tức. Theo một nghiên cứu của McKinsey, các thương hiệu có tổ chức Livestream Shopping có thể thấy doanh số tăng lên từ 20% đến 50% trong các sự kiện này.
• Khả năng giới thiệu sản phẩm mới: Các thương hiệu có thể dễ dàng giới thiệu và thử nghiệm sản phẩm mới, nhận phản hồi ngay từ khách hàng. Điều này không chỉ giúp cải thiện sản phẩm mà còn tạo sự hứng thú cho khách hàng.
• Phát triển thương hiệu: Livestream Shopping giúp xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả. Khi khách hàng cảm thấy kết nối với thương hiệu qua các buổi livestream, họ có xu hướng trung thành hơn và dễ dàng giới thiệu sản phẩm cho người khác.

3. Làm thế nào để các thương hiệu thời trang có thể tối ưu hóa chiến lược livestream shopping của họ?

Để tối ưu hóa chiến lược Livestream Shopping, các thương hiệu thời trang có thể áp dụng một số phương pháp như sau:

• Xây dựng kịch bản chi tiết: Việc lên kế hoạch nội dung và kịch bản cho buổi phát sóng giúp tạo ra một trải nghiệm mạch lạc và hấp dẫn. Các thương hiệu nên xác định rõ những điểm nổi bật của sản phẩm, cách giới thiệu và thời gian dành cho các phần hỏi đáp.
• Sử dụng khuyến mãi hấp dẫn: Tạo các ưu đãi đặc biệt chỉ có trong buổi livestream để khuyến khích người xem hành động ngay lập tức. Chẳng hạn, các chương trình giảm giá hoặc quà tặng cho những khách hàng đặt hàng ngay trong buổi phát sóng.
• Tối ưu thời gian phát sóng: Lựa chọn thời gian phát sóng hợp lý để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Nghiên cứu cho thấy, thời điểm tốt nhất để livestream là vào buổi tối hoặc cuối tuần, khi mà nhiều người có thời gian rảnh rỗi hơn.
• Chọn người dẫn chương trình phù hợp: Một người dẫn chương trình có sức hút và khả năng giao tiếp tốt sẽ tạo sự hấp dẫn cho buổi livestream. Họ nên có kinh nghiệm trong việc tương tác với khán giả và có khả năng trả lời các câu hỏi một cách tự tin.

4. Các yếu tố nào quyết định thành công của một buổi livestream shopping?

Để đảm bảo một buổi Livestream Shopping thành công, cần chú ý đến những yếu tố sau:

• Chất lượng video và âm thanh: Sự rõ ràng và ổn định của hình ảnh, âm thanh sẽ tạo nên trải nghiệm tốt cho người xem. Việc đầu tư vào thiết bị quay phim chất lượng cao và hệ thống âm thanh tốt là điều cần thiết.
• Tương tác liên tục với khách hàng: Đội ngũ dẫn chương trình cần thường xuyên phản hồi và tạo cơ hội cho khách hàng đặt câu hỏi, giúp giữ chân người xem lâu hơn. Sự tương tác này không chỉ tạo cảm giác gần gũi mà còn làm tăng khả năng mua sắm.
• Nội dung hấp dẫn và cách trình bày sản phẩm: Cách giới thiệu sản phẩm cần phải sáng tạo và thu hút, giúp người xem cảm thấy hứng thú và muốn trải nghiệm sản phẩm. Sử dụng các yếu tố thị giác như hình ảnh bắt mắt, video hướng dẫn, hoặc câu chuyện thú vị về sản phẩm sẽ tạo sự ấn tượng mạnh.
• Khả năng xử lý tình huống: Người dẫn chương trình cần phải linh hoạt và xử lý tốt các tình huống bất ngờ, như vấn đề kỹ thuật hoặc câu hỏi khó từ khán giả. Sự tự tin và khéo léo sẽ giúp duy trì sự hào hứng của người xem.

5. Những xu hướng nào trong livestream shopping sẽ ảnh hưởng đến ngành thời trang trong năm 2025?

Dự đoán trong năm 2025, Livestream Shopping sẽ tiếp tục phát triển với một số xu hướng nổi bật như:

• Ứng dụng công nghệ AI và AR: Sử dụng trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo để cải thiện trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng có thể thử đồ trực tuyến. Những công nghệ này không chỉ giúp người tiêu dùng chọn lựa sản phẩm dễ dàng hơn mà còn tạo ra sự thú vị và sáng tạo trong cách tiếp cận.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người tiêu dùng: Các thương hiệu sẽ bắt đầu sử dụng dữ liệu để cung cấp những sản phẩm và gợi ý phù hợp nhất với sở thích của khách hàng. Sự cá nhân hóa này sẽ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng tốt hơn.
• Sự phát triển của Livestream Shopping đa kênh: Kết hợp giữa các nền tảng khác nhau để mở rộng khả năng tiếp cận và tạo ra sự đa dạng trong trải nghiệm mua sắm. Các thương hiệu nên không chỉ phát livestream trên một nền tảng mà nên tận dụng các kênh khác nhau để thu hút nhiều khán giả hơn.
• Sự gia tăng của các micro-influencer: Các thương hiệu sẽ bắt đầu hợp tác với các micro-influencer (người có ảnh hưởng nhỏ) để tổ chức các buổi livestream. Những người này thường có mối quan hệ gần gũi hơn với khán giả và có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng.

6. Livestream shopping có thể thay thế hoàn toàn các phương thức bán hàng truyền thống không?

Mặc dù Livestream Shopping mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc thay thế hoàn toàn các phương thức bán hàng truyền thống là điều không dễ dàng. Dưới đây là một số phân tích:

• Khó thay thế hoàn toàn: Livestream Shopping tạo ra sự kết nối nhưng không thể thay thế được trải nghiệm trực tiếp mà cửa hàng truyền thống mang lại. Một số sản phẩm đòi hỏi khách hàng phải thử nghiệm trực tiếp, khiến việc bán hàng truyền thống vẫn cần thiết.
• Kết hợp hiệu quả hơn: Các thương hiệu có thể sử dụng Livestream Shopping như một kênh bổ sung cho các kênh bán hàng hiện tại, tạo ra sự phong phú trong trải nghiệm mua sắm. Ví dụ, khách hàng có thể xem một buổi livestream để tìm hiểu về sản phẩm và sau đó đến cửa hàng để thử nghiệm trước khi mua.
• Giới hạn về loại sản phẩm: Một số sản phẩm đòi hỏi khách hàng phải thử nghiệm trực tiếp, khiến việc bán hàng truyền thống vẫn cần thiết. Tuy nhiên, LivLivestream Shopping đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của ngành thời trang, giúp kết nối các thương hiệu với khách hàng một cách trực tiếp và hiệu quả. Tuy nhiên, việc thay thế hoàn toàn các phương thức bán hàng truyền thống là điều khó khăn. Dù Livestream Shopping mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt là trong việc tương tác và tạo sự khan hiếm, nhưng không thể thay thế được trải nghiệm thực tế mà cửa hàng mang lại. Các thương hiệu nên xem Livestream Shopping như một kênh bổ sung để tối ưu hóa doanh thu.

Giới thiệu dịch vụ hoàn tất đơn hàng của N&H Logistics

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để quản lý và hoàn tất đơn hàng trong thời đại số, N&H Logistics chính là sự lựa chọn hoàn hảo. Với dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và tận tâm, chúng tôi cam kết giúp bạn tối ưu hóa quy trình giao hàng, từ kho vận đến giao nhận, giúp bạn tập trung phát triển kinh doanh. Hãy nhắn tin trên fanpage của chúng tôi và bắt đầu hành trình thành công cùng N&H Logistics!