Thuê dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM giúp seller tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng năng suất và giảm áp lực vận hành. Các đơn vị Fulfillment chuyên nghiệp sở hữu hệ thống kho bãi hiện đại, công nghệ quản lý tiên tiến và đội ngũ chuyên môn cao đảm bảo mỗi đơn hàng được xử lý đồng bộ, đạt chuẩn. 

Trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu lý do vì sao seller nên thuê dịch vụ đóng gói tại TPHCM, lợi ích mang lại, các loại hình dịch vụ phổ biến, quy trình đóng gói chuyên nghiệp và nhận báo giá chính xác để lựa chọn đối tác phù hợp.

1. Vì sao seller nên thuê dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM?

Trong bối cảnh TMĐT phát triển nhanh và cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt tại thị trường tiềm năng như TPHCM, seller phải đối mặt với nhiều áp lực vận hành. Không ít seller từng trải qua khó khăn khi khối lượng đơn tăng đột biến vào dịp sale, thiếu nhân sự đóng gói chuyên môn, sai sót khi xử lý đơn (đóng gói sai, lấy nhầm sản phẩm), hàng bị hư hỏng khi vận chuyển, chi phí vận hành ngày càng tăng mà không kiểm soát được. 

Dịch vụ đóng gói hàng hoá chuyên nghiệp tại TPHCM mang lại giải pháp trọn gói: hệ thống quản lý kho bãi hiện đại giúp quản lý tồn kho chính xác; quy trình chuẩn hóa, đội ngũ đóng gói được đào tạo bài bản, công nghệ tiên tiến giúp xử lý đơn hàng nhanh, hiệu quả. Seller không chỉ giảm gánh nặng nhân sự, tiết kiệm thời gian, mà còn đảm bảo đơn hàng đạt chuẩn chất lượng và thời gian giao đúng SLA sàn quy định.

Để thấy rõ sự khác biệt khi seller thuê dịch vụ đóng gói so với tự vận hành, chúng ta cùng so sánh các tiêu chí dưới đây:

Tiêu chí	Tự đóng gói	Thuê dịch vụ đóng gói chuyên nghiệp
Chi phí đầu tư	Cao (kho bãi, thiết bị, nhân sự…)	Linh hoạt, chỉ trả phí theo thể tích lưu kho và sản lượng đơn hàng thực tế
Nhân sự	Tuyển dụng, đào tạo, quản lý phức tạp	Có sẵn đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp
Chất lượng đóng gói	Không đồng nhất, dễ sai sót	Tiêu chuẩn hóa, đồng bộ, chỉn chu
Tốc độ xử lý	Quá tải khi đơn tăng đột biến	Duy trì tốc độ ổn định, ngay cả mùa cao điểm
Công nghệ quản lý	Thường thủ công bằng Excel, GG Sheet	Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS, hệ thống quản lý kho WMS số hóa toàn bộ quy trình
Tính linh hoạt	Chủ động, linh hoạt hơn	Phụ thuộc vào đơn vị Fulfillment. Do đó, seller cần tìm hiểu, đánh giá kỹ năng lực của đơn vị cung cấp dịch vụ Fulfillment.

2. Phân loại đóng gói hàng hoá tại TPHCM phổ biến

Để đáp ứng nhu cầu đóng gói đa dạng của seller kinh doanh online, dịch vụ đóng gói hàng hoá HCM cung cấp giải pháp xử lý nhiều loại mặt hàng với đặc thù khác nhau. Mỗi loại hàng hoá đòi hỏi phương pháp và vật liệu đóng gói riêng để đảm bảo an toàn trong vận chuyển và tối ưu chi phí. 

2.1. Dịch vụ đóng gói hàng tiêu dùng thông thường 

Hàng tiêu dùng thông thường như quần áo, phụ kiện, bách hoá và thực phẩm… có tần suất đặt hàng cao, thường yêu cầu tốc độ xử lý nhanh. Với nhóm hàng này, đơn vị Fulfillment giải quyết được khó khăn của seller quá tải đơn hàng mùa cao điểm với công suất xử lý vài chục nghìn đơn/ngày, độ chính xác 99.9%, bàn giao đơn vị vận chuyển đúng hẹn, đạt 99% SLA. 

2.2. Dịch vụ đóng gói hàng dễ vỡ 

Với nhóm hàng tiêu dùng thông thường, dịch vụ Fulfillment chủ yếu giải quyết bài toán xử lý số lượng đơn hàng lớn. Đối với hàng dễ vỡ, đơn vị Fulfillment không chỉ đáp ứng về số lượng mà còn đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển. 

Thông qua OMS, tiêu chuẩn đóng gói cho từng đơn hàng được thiết lập sẵn. Ví dụ hàng dễ vỡ có hộp của nhà sản xuất được quấn bubble hoặc màng co bên ngoài; hàng dễ vỡ thông thường như sản phẩm làm từ thuỷ tinh, gốm sứ, chai lọ chứa chất lỏng… được quấn 2-3 lớp bubble từng sản phẩm, thêm giấy chèn để cố định khoảng trống, dán băng keo cảnh báo. Toàn bộ quy trình đóng gói được giám sát và ghi hình bằng camera, giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng, tiết kiệm chi phí hoàn trả, đồng thời có bằng chứng rõ ràng để khiếu nại khi cần. 

2.3. Dịch vụ đóng gói hàng cồng kềnh, quá khổ 

Các sản phẩm như nội thất, thiết bị thể thao, máy móc… có kích thước lớn, chiếm nhiều diện tích lưu kho và đòi hỏi kỹ thuật đóng gói phức tạp. Với nhóm hàng này, đơn vị Fulfillment giúp seller đóng gói đồng bộ, tối ưu kích thước, hạn chế phát sinh phí quá khổ. Đồng thời, dịch vụ Fulfillment phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên xử lý hàng cồng kềnh, đảm bảo an toàn khi di chuyển và giúp seller tiết kiệm đáng kể chi phí giao hàng. 

2.4. Dịch vụ đóng gói hàng yêu cầu bảo quản đặc biệt 

Nhóm hàng yêu cầu bảo quản đặc biệt như mỹ phẩm, nước hoa, sản phẩm mẹ và bé… nhạy cảm với nhiệt độ, độ ẩm và ánh nắng mặt trời. Các sản phẩm này được lưu trữ trong kho mát, kiểm soát nhiệt độ ổn định từ 20-28 độ C, độ ẩm dưới 70%. Quy trình lấy hàng và đóng gói diễn ra tại kho Fulfillment theo quy trình khép kín, hạn chế tối đa tác động từ bên ngoài, giúp sản phẩm giữ nguyên chất lượng khi giao đến tay khách hàng. 

3. Quy trình đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp tại TP.HCM

Để giúp seller vận hành hiệu quả, đạt được những chỉ số cam kết SLA, dịch vụ Fulfillment chuyên nghiệp tại TPHCM thường vận hành theo quy trình cơ bản gồm 5 bước:

Bước 1: Nhập kho 

Khi hàng hóa nhập kho, nhân viên thực hiện kiểm đếm, phân loại đảm bảo hàng hoá đủ số lượng, đạt chất lượng ngay từ khâu đầu tiên. Hệ thống OMS kết nối với các kênh bán hàng (Shopee, Tiktok Shop, Lazada, website, Fanpage…) của seller để đồng bộ dữ liệu tồn kho, đơn hàng trên một dashboard (giao diện) duy nhất.  

Bước 2: Lưu kho 

Hệ thống WMS tự động chỉ định vị trí lưu kho tối ưu nhằm tận dụng tối đa không gian, giúp seller giảm chi phí lưu trữ. Tùy thuộc vào đặc thù sản phẩm, đơn vị Fulfillment cung cấp ba loại kho: kho tiêu chuẩn, kho mát và kho cao tải, đảm bảo hàng hóa được bảo quản đúng điều kiện, sắp xếp khoa học và luôn sẵn sàng đóng gói khi có đơn hàng. 

Bước 3: Xử lý đơn hàng 

Lấy hàng (Picking): 

Khi có đơn phát sinh, OMS tự động xác nhận và đồng bộ đơn từ tất cả kênh bán (sàn TMĐT, website, mạng xã hội…) giúp loại bỏ thao tác thủ công dễ sai sót, rút ngắn thời gian xử lý. Sau đó, OMS gửi yêu cầu đến WMS chỉ định vị trí lấy hàng chính xác trên kệ. Nhân viên thực hiện picking theo chỉ dẫn trên WMS, đạt độ chính xác tới 99,9%. 

WMS còn hỗ trợ xuất hàng theo nguyên tắc seller yêu cầu như FIFO (nhập trước xuất trước), FEFO (hết hạn trước xuất trước), LIFO (nhập sau xuất trước), theo tuổi sản phẩm… giúp tối ưu vòng quay tồn kho, giảm thất thoát. Ngoài ra, hệ thống cảnh báo hàng bán chạy, bán chậm để seller có kế hoạch nhập, xả hàng kịp thời. 

Đóng gói (Packing): 

Nhân viên đóng gói theo quy trình chuẩn, không cần ghi nhớ thủ công nhờ OMS thiết lập sẵn thông tin đóng gói cho từng đơn hàng. Nhờ vậy, hàng hóa luôn được đóng gói đúng tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn, chỉn chu khi đến tay khách. Bên cạnh tiêu chuẩn chung, dịch vụ Fulfillment còn hỗ trợ tùy chỉnh đóng gói theo thương hiệu, như sử dụng hộp carton và băng keo in logo, kèm quà tặng, voucher, thư cảm ơn… Điều này giúp tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, đồng thời tăng nhận diện thương hiệu. 

Bước 4: Bàn giao đơn vị vận chuyển 

Sau khi đóng gói hoàn tất, đơn hàng được quét mã, cập nhật trạng thái trên hệ thống OMS. Nhờ liên kết API trực tiếp với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, GHTK, Shopee Express, Lex…, thông tin vận chuyển được đồng bộ ngay lập tức, giúp rút ngắn thời gian bàn giao. 

Nhân viên kho phân loại hàng hóa theo từng nhà vận chuyển, ưu tiên cho hàng hoả tốc, 2h, 4h… đảm bảo bàn giao đúng hẹn, giờ cắt đơn (cut-off time) mà sàn TMĐT quy định, giúp seller duy trì tỷ lệ giao đúng hạn, giảm nguy cơ bị phạt điểm SLA. 

Bước 5: Xử lý sau bán 

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, OMS tự động cập nhật trạng thái hành trình đơn hàng theo thời gian thực. Nhờ đó, seller dễ dàng tra cứu, theo dõi và xử lý ngay khi phát sinh sự cố như giao trễ, đơn hoàn hoặc khách yêu cầu đổi trả. 

Với các đơn thu hộ COD, đơn vị Fulfillment tiến hành đối soát chính xác với đơn vị vận chuyển, thanh toán định kỳ và minh bạch cho seller. Trường hợp đơn bị hoàn hoặc đổi trả, hàng được kiểm tra tình trạng, ghi nhận lý do hoàn, sau đó lưu kho nếu còn đạt chất lượng hoặc tái đóng gói để giao lại cho khách. Ngoài ra, dịch vụ đóng gói hàng hóa tại TPHCM còn cung cấp báo cáo chi tiết theo sản phẩm, doanh thu, CTKM, từng kênh bán… giúp seller dễ dàng phân tích hiệu quả kinh doanh. 

Với quy trình hoàn tất đơn hàng tiêu chuẩn, toàn bộ hoạt động vận hành được triển khai liền mạch và hiệu quả, giúp seller hoàn toàn yên tâm mà không cần trực tiếp tham gia vào quá trình xử lý. 

>>> Xem thêm: Thuê dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM ở đơn vị nào uy tín? 

4. Nhận báo giá dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM

Mức giá dịch vụ Fulfillment tại TPHCM phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng đơn hàng, yêu cầu đóng gói đặc biệt và hình thức vận chuyển mà seller lựa chọn. Để nhận được báo giá chính xác và phù hợp với mô hình kinh doanh, seller nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau: 

• Loại hàng hóa cần sử dụng dịch vụ: mặt hàng gì, có thuộc nhóm hàng dễ vỡ/hàng cồng kềnh/hàng bảo quản đặc biệt không? 

• Sản lượng đơn trung bình (số đơn/ngày hoặc đơn/tháng), đơn hoả tốc 2h, 4h… 

• Quy cách đóng gói tiêu chuẩn, yêu cầu đóng gói riêng (hộp in logo, quà tặng kèm, voucher, thư cảm ơn…) nếu có. 

• Hình thức vận chuyển. 

>>> Liên hệ ngay cho chúng tôi để nhận báo giá chính xác 

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM

1. Dịch vụ đóng gói hàng hoá có áp dụng cho mọi loại hàng không?

Hầu hết các đơn vị Fulfillment đều nhận xử lý đa dạng loại hàng, từ hàng tiêu dùng thông thường, hàng dễ vỡ, hàng cồng kềnh cho đến hàng cần bảo quản đặc biệt. Tuy nhiên, một số mặt hàng đặc thù như hàng nguy hiểm, hàng cấm theo quy định pháp luật, hàng không có giấy tờ đầy đủ không được chấp nhận.

2. Khi nào seller nên sử dụng dịch vụ đóng gói hàng hoá chuyên nghiệp?

Nếu sản lượng đơn hàng lớn, có tính mùa vụ cao, sản phẩm đòi hỏi đóng gói chuyên nghiệp hoặc thường xuyên bị đánh giá tiêu cực vì lỗi đóng gói, hàng thường xuyên bể vỡ, seller nên cân nhắc sử dụng dịch vụ để tối ưu chi phí, nhân sự, đảm bảo chất lượng vận hành.

3. Dịch vụ đóng gói có giúp giảm tỷ lệ đơn hoàn không?

Có. Nhờ quy trình đóng gói tiêu chuẩn và vật liệu chất lượng, hàng hóa được bảo vệ tối đa, hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển, từ đó giảm thiểu tỷ lệ đơn hoàn và chi phí phát sinh cho seller.

4. Phí dịch vụ đóng gói đơn hàng được tính như thế nào?

Phí dịch vụ thường tính dựa trên thể tích lưu kho và sản lượng đơn hàng thực tế. Seller nên liên hệ trực tiếp để nhận báo giá chi tiết, so sánh nhiều đơn vị để lựa chọn phương án tối ưu. Hãy ưu tiên đơn vị có bảng giá minh bạch, không phát sinh phụ phí ẩn, đồng thời cân nhắc giữa chi phí và chất lượng dịch vụ thay vì chỉ chọn mức giá rẻ, tiềm ẩn nhiều rủi ro trong quá trình vận hành.

5. Tôi ở tỉnh thành khác có thể gửi hàng vào kho Fulfillment TPHCM không?

Có. Seller chỉ cần gửi hàng về kho Fulfillment, đơn vị Fulfillment sẽ tiếp nhận, kiểm đếm, lưu kho và xử lý đơn hàng như bình thường. 

N&H Fulfillment là đối tác cung cấp dịch vụ đóng gói hàng hoá tại TPHCM uy tín cho seller kinh doanh online tại TPHCM và trên toàn quốc. Với nền tảng công nghệ hiện đại, đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, kinh nghiệm vận hành đa dạng ngành hàng (thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, mẹ và bé…), N&H Fulfillment giúp seller vận hành nhanh, chính xác, hiệu quả, ngay cả trong mùa cao điểm.

Địa chỉ trung tâm hoàn tất đơn hàng N&H Fulfillment:   

• Kho Fulfillment An Phú Đông: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, TPHCM. 

• Kho Fulfillment Long Biên: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu CN Sài Đồng B, P. Long Biên, Hà Nội. 

>>> Liên hệ ngay cho N&H Fulfillment để được tư vấn chi tiết về dịch vụ.