Cuối năm luôn là thời điểm sôi động nhất của thị trường bán lẻ, đặc biệt với các seller online. Các chiến dịch ưu đãi liên tục như Tết Trung Thu, 11.11, 12.12, lễ Giáng Sinh, Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán… khiến nhu cầu mua sắm tăng đột biến. Vậy làm sao để chủ shop online đóng gói hàng ngàn đơn hàng nhanh, đúng, đủ dịp lễ Tết 2025? Hãy cùng tìm hiểu dịch vụ đóng gói đơn hàng chuyên nghiệp trong bài viết dưới đây.

1. Vì sao seller cần chuẩn bị kỹ dịp lễ Tết 2025?

Nhu cầu mua sắm online có xu hướng tăng mạnh vào giai đoạn cuối năm. Theo dữ liệu từ Metric, trong 6 tháng đầu năm 2025, doanh số thương mại điện tử đạt 202.3 nghìn tỷ đồng, tương đương trung bình khoảng 100 nghìn tỷ đồng mỗi quý. Dự báo riêng trong Quý III/2025, doanh số có thể đạt tới 122.8 nghìn tỷ đồng.  

Đây là giai đoạn “vàng” để seller bứt phá doanh số, khi hầu hết các ngành hàng đều hưởng lợi từ đà tăng trưởng mạnh, đặc biệt là các ngành như: thời trang, văn phòng phẩm, bách hoá và thực phẩm, sản phẩm làm đẹp… 

Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội là những thách thức không nhỏ về vận hành, nhất là khâu đóng gói đơn hàng khi sản lượng tăng đột biến. Việc gấp gáp xử lý đơn dễ dẫn đến sai sót, khó tuyển nhân sự thời vụ trong khi nguồn lực hiện tại không đáp ứng khiến nhiều seller không thể cạnh tranh về tốc độ giao hàng và chất lượng dịch vụ. Nếu không chuẩn bị kỹ, rất dễ xảy ra quá tải, ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh cũng như trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn đóng gói đơn hàng TMĐT theo tiêu chuẩn sàn

2. Dịch vụ đóng gói đơn hàng – Giải pháp hiệu quả cho seller dịp cuối năm

Thay vì phải gồng mình lo từng đơn hàng sao cho đóng gói kịp tiến độ, đúng quy định SLA của sàn mà vẫn đảm bảo chính xác, chỉn chu, seller hoàn toàn có thể yên tâm tập trung toàn lực cho các chiến dịch khuyến mãi cuối năm nhằm tối đa hoá doanh số, dịch vụ Fulfillment giúp seller: 

2.1. Đóng gói chính xác 99.9%, hạn chế khiếu nại và giảm tỷ lệ đổi trả 

Vào mùa cao điểm cuối năm, khi lượng đơn tăng đột biến, việc đảm bảo đóng gói đơn hàng chính xác là yếu tố then chốt giúp seller hạn chế rủi ro khiếu nại và đổi trả – những lỗi dễ gặp phải nếu tự xử lý thủ công, thiếu kiểm soát. Theo thống kê từ Invesp, có đến 23% đơn hàng bị đổi trả do giao sai sản phẩm, cho thấy tầm quan trọng của việc kiểm soát chính xác ở khâu đóng gói, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm. 

Đơn vị Fulfillment đạt tỉ lệ đóng gói chính xác đến 99.9% nhờ vào quy trình chặt chẽ, công nghệ hiện đại và nhân sự chuyên trách từng khâu: 

• Đồng bộ đơn hàng và dữ liệu tồn kho từ tất cả các kênh bán lẻ (sàn TMĐT, website, mạng xã hội, chuỗi cửa hàng…) và kênh bán sỉ (đại lý, nhà phân phối…) bằng hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS giúp dữ liệu đơn hàng, tồn kho chính xác mỗi kênh, đảm bảo đơn hàng không bị bỏ sót, nhầm lẫn giữa các kênh bán. 

• Chỉ định chính xác vị trí sản phẩm: Dễ dàng truy xuất lịch sử di chuyển hàng hoá, nhờ hệ thống quản lý kho WMS quản lý sản phẩm theo mã sản phẩm và mã vị trí kệ giúp chỉ định chính xác vị trí sản phẩm. 

• Thiết lập thông tin chi tiết từng đơn hàng: Mỗi đơn hàng đều có thông tin chi tiết về số lượng sản phẩm, quà tặng và yêu cầu đóng gói (vật liệu, nhãn dán, lưu ý đặc biệt…) trên hệ thống OMS giúp hạn chế nhầm lẫn khi đóng gói. 

• Nhân sự vận hành được đào tạo chuyên môn, tuân thủ quy trình chuẩn, giảm sai sót chủ quan thường gặp khi vận hành thủ công. 

Nhờ đó, tỷ lệ đơn hàng đóng gói chính xác cao, tăng trải nghiệm khách hàng, hạn chế yêu cầu đổi trả và giúp seller giữ vững uy tín trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt dịp cuối năm. 

 2.2. Đóng gói nhanh chóng, cam kết 99% SLA sàn 

Dịch vụ Fulfillment giúp seller giải quyết hiệu quả bài toán: Làm sao để tốc độ xử lý đơn hàng luôn đạt chuẩn SLA sàn? Với quy trình được tối ưu hoá và năng lực vận hành mạnh mẽ, Fulfillment xử lý nhanh chóng, ổn định ngay cả trong mùa cao điểm: 

• Vận hành quy mô lớn, xử lý hàng chục nghìn đơn/ngày: Trung tâm Fulfillment được trang bị hạ tầng hiện đại, công nghệ tự động và đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đảm bảo hoạt động liên tục, kể cả vào các đợt sale lớn với sản lượng đơn tăng đột biến. 

• Công nghệ hỗ trợ phân loại và xử lý đơn ưu tiên: WMS nhận thông tin đơn hàng từ OMS, xác định sản phẩm, chỉ định vị trí lấy hàng thuận tiện và chính xác nhất, giúp rút ngắn thời gian lấy hàng. Hệ thống OMS tự động phân tách SLA sàn, phân loại đơn hàng theo mức độ ưu tiên để xử lý, đảm bảo bàn giao đúng thời gian cam kết, đáp ứng cả đơn giao hỏa tốc, giao trong 2h, 4h… 

• Nhân sự vận hành chuyên môn hoá: Đội ngũ nhân sự chuyên trách từng công đoạn riêng biệt: từ lấy hàng (picking), đóng gói (packing) đến bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Việc phân tách công việc theo chuyên môn không chỉ giúp tối ưu thao tác ở từng bước, tăng tốc độ xử lý đơn hàng mà còn hạn chế tình trạng lộn xộn, quá tải thường xảy ra trong các dịp cao điểm cuối năm.  

• Liên kết trực tiếp với đơn vị vận chuyển: Kết nối API với các hãng vận chuyển uy tín như Shopee Express, Lex, Viettel Post, GHN… giúp tăng tốc độ bàn giao đơn hàng theo SLA sàn và tối ưu chi phí vận chuyển. 

Dịch vụ đóng gói đơn hàng luôn đảm bảo tuân thủ SLA 99% theo tiêu chuẩn sàn. Nhờ đó, seller giao hàng đúng hẹn cho khách hàng, giữ vững chỉ số vận hành (hiệu suất shop, tỉ lệ giao đúng hạn…), được sàn ưu tiên hiển thị và tăng cơ hội tham gia các chiến dịch khuyến mãi. 

2.3. Đóng gói tuỳ chỉnh theo yêu cầu của seller, theo CTKM, sự kiện, lễ Tết 

Bên cạnh đóng gói theo tiêu chuẩn, chỉn chu, dịch vụ đóng gói đơn hàng hỗ trợ seller đóng gói tuỳ chỉnh theo yêu cầu, theo CTKM, theo từng sự kiện, lễ hội với các hình thức đa dạng như: 

• Đóng gói theo hình ảnh thương hiệu: Bao bì, hộp carton, băng keo in logo  thương hiệu, kèm sticker, tem nhãn, thư cảm ơn, thiệp chúc mừng… nếu seller yêu cầu. 

• Đóng gói linh hoạt theo CTKM, sự kiện, lễ hội như gói quà tặng, quà Tết, bánh Trung Thu…  

Việc cá nhân hóa trải nghiệm đóng gói theo mùa giúp tăng trải nghiệm “đập hộp” chỉn chu, mang màu sắc lễ hội, góp phần nâng cao tỉ lệ khách quay lại mua sắm. 

>>> Xem thêm:

• Dịch vụ đóng gói đơn hàng TMĐT cho ngành thời trang
• Dịch vụ đóng gói đơn hàng TMĐT cho ngành mỹ phẩm
• Dịch vụ đóng gói đơn hàng TMĐT cho ngành FMCG

2.4. Tối ưu chi phí đóng gói cho seller 

Dịp cao điểm cuối năm, xử lý đơn hàng số lượng lớn thường phát sinh nhiều chi phí như thuê thêm nhân sự thời vụ với giá cao, mua vật tư nhỏ lẻ hay lãng phí do sai sót trong quá trình đóng gói. Dịch vụ Fulfillment giúp seller tiết kiệm chi phí đóng gói nhờ: 

• Vật tư đóng gói giá tốt hơn: Do vận hành quy mô lớn và mua số lượng lớn định kỳ, các trung tâm Fulfillment thường được hưởng mức giá vật liệu đóng gói (thùng carton, túi niêm phong, giấy bubble…) tốt hơn nhiều so với seller tự mua lẻ. 

• Tính phí linh hoạt: Seller không cần đầu tư các khoản chi phí cố định. Thay vào đó, dịch vụ Fulfillment chỉ tính phí theo thể tích hàng hóa và số đơn thực tế phát sinh, giúp tối ưu ngân sách trong mùa cao điểm và linh hoạt khi bước vào giai đoạn thấp điểm. 

• Hạn chế lãng phí nhờ đóng gói chuẩn: Đơn hàng được đóng gói theo tiêu chuẩn từng ngành hàng, ví dụ như kích thước hộp vừa vặn, băng keo và giấy bubble sử dụng vừa phải, tránh lãng phí chi phí vật tư đóng gói. 

• Giảm rủi ro phát sinh chi phí do giao sai, hư hỏng: Nhờ kiểm soát chất lượng chặt chẽ và đóng gói đúng quy cách, tỷ lệ đơn hàng đổi trả được giảm thiểu, giúp tiết kiệm chi phí đóng gói lại và chi phí vận chuyển hai chiều. 

N&H Fulfillment cung cấp dịch vụ đóng gói nhanh, chính xác và linh hoạt cho mọi ngành hàng (thời trang, mỹ phẩm, công nghệ và phụ kiện, mẹ và bé, FMCG…), đáp ứng cả những yêu cầu đặc biệt theo sự kiện, lễ Tết. Với hệ thống kho có tổng diện tích hơn 5,000m2, nền tảng công nghệ hiện đại, nhân sự giàu kinh nghiệm và quy trình tối ưu, N&H Fulfillment là đối tác đáng tin cậy đồng hành cùng seller vượt qua mùa cao điểm – giao hàng đúng hẹn, đóng gói chỉn chu, tối ưu chi phí vận hành. 

Ưu đãi đặc biệt từ N&H Fulfillment: 

• Miễn phí 30 ngày lưu kho 

• Miễn phí sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh OMS  

Địa chỉ trung tâm hoàn tất đơn hàng N&H Fulfillment:  

• Kho Fulfillment An Phú Đông: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, TPHCM.  

• Kho Fulfillment Long Biên: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu CN Sài Đồng B, P. Long Biên, Hà Nội. 

Liên hệ ngay cho N&H Fulfillment để được tư vấn chi tiết về dịch vụ.