Fulfillment gồm những quy trình nào? Cùng N&H tìm hiểu về lợi ích của quy trình dịch vụ fulfillment tối ưu chi phí sẽ như thế nào dưới đây

Fulfillment gồm những quy trình nào?

Xử lý đơn hàng: 

Xử lý đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử và các nền tảng social là một phần quan trọng của quy trình dịch vụ fulfillment. Nhân viên sẽ nhận và kiểm tra các đơn hàng trên hệ thống quản lý kho (WMS), sau đó tiến hành xử lý theo yêu cầu của khách hàng. 

Quy trình này bao gồm kiểm tra hàng hóa, đóng gói sản phẩm, gắn nhãn và chuẩn bị cho vận chuyển. Bằng cách này, dịch vụ fulfillment giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp, đồng thời tối ưu hóa quy trình giao hàng và tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Fulfillment gồm những quy trình nào?

Quản lý kho: 

Quản lý kho không chỉ là việc bảo vệ an toàn, lưu trữ hàng hoá. Quy trình dịch vụ fulfillment sẽ đảm bảo rằng hàng hoá sẽ luôn trong tình trạng sẵn sàng khi có đơn phát sinh. Người bán sẽ có thể chủ động bổ sung hàng hoá, cập nhật tình hình các sản phẩm đang được ưa chuộng hay lỗi thời để có thể điều chỉnh chiến dịch bán hàng tốt hơn

Quy trình dịch vụ fulfillment còn tối ưu các thao tác quản lý kho, để người dùng có thể liên tục update tình hình và nhận những báo cáo, cảnh cáo tình trạng sản lượng tốt nhất. 

Kho fulfillment chuyên nghiệp của N&H Logistics

Vận chuyển và giao hàng: 

Trong quy trình dịch vụ fulfillment giúp người bán quản lý và thực hiện quy trình vận chuyển một cách hiệu quả. Bằng cách tối ưu hóa quy trình đóng gói, gắn nhãn và chuẩn bị đơn hàng, fulfillment giúp đơn vị bán hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc chuẩn bị đơn hàng cho vận chuyển. 

Ngoài ra, thông qua mạng lưới đối tác vận chuyển, các nhà cung cấp fulfillment cũng có thể kết nối người bán với các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, giúp đảm bảo giao hàng đúng hẹn và mức giá vận chuyển cạnh tranh. Điều này giúp người bán mở rộng phạm vi vận chuyển và cung cấp trải nghiệm mua sắm tích cực hơn cho khách hàng.

Giao hàng chính xác, an toàn, nhanh chóng

Dịch vụ khách hàng: 

Chăm sóc khách hàng luôn là yếu tố then chốt để người mua có thể tăng độ hài lòng với thương hiệu của bạn. Tất nhiên việc vận chuyển và giao hàng thành công là quy trình khép kín tuyệt vời với các nhà bán hàng. Tuy nhiên, đôi lúc sẽ có những yêu cầu như thay đổi hàng, kiểm hàng, thu 1 phần… Nếu người mua được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, ấn tượng về thương hiệu sẽ tốt đẹp và tạo tiền đề cho những lần mua sau. 

Đọc thêm: Dịch vụ fulfillment tối ưu giúp ích gì cho nhà quản trị?

Tìm hiểu giá của dịch vụ fulfillment tối ưu

Giá của dịch vụ fulfillment tối ưu có thể biến đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm quy mô của doanh nghiệp, loại hình sản phẩm, số lượng đơn hàng, và mức độ yêu cầu về dịch vụ. Thông thường, các công ty fulfillment sẽ thiết lập các gói dịch vụ có giá cố định hoặc tính phí theo đơn hàng hoặc theo khoản dịch vụ cụ thể. 

Những yếu tố khác trong quy trình dịch vụ fulfillment như khoảng cách vận chuyển, thời gian giao hàng và các yêu cầu đặc biệt khác cũng có thể ảnh hưởng đến giá cả. Do đó, trước khi chọn dịch vụ fulfillment, doanh nghiệp cần phải nắm rõ các yêu cầu cụ thể của mình và tiến hành tham khảo, đàm phán với các nhà cung cấp để tìm ra giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của mình. 

Đồng thời, cần lưu ý rằng việc chọn một dịch vụ fulfillment có giá thấp nhất không nhất thiết luôn là lựa chọn tốt nhất, mà cần xem xét tổng thể về chất lượng dịch vụ và các yếu tố khác như đáp ứng nhu cầu của khách hàng và độ tin cậy của nhà cung cấp.

Để hiểu rõ hơn về fulfillment cho lĩnh vực bạn đang kinh doanh và mức chi phí phù hợp với cửa hàng/doanh nghiệp, đăng ký nhận tư vấn tại N&H Logistics ngay hôm nay!