Sàn thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang trải qua một giai đoạn phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi công nghệ và nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Năm 2025, những xu hướng như TMĐT xanh, livestream bán hàng, và thanh toán kỹ thuật số sẽ định hình tương lai ngành này. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết các xu hướng nổi bật mà doanh nghiệp không thể bỏ qua!

Sàn TMĐT ở Việt Nam: Điểm sáng trong nền kinh tế số

Thị trường đầy tiềm năng

Thị trường TMĐT Việt Nam được dự đoán tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ với giá trị hàng tỷ USD vào năm 2025. Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2023, Việt Nam đứng thứ ba Đông Nam Á về tốc độ tăng trưởng TMĐT, chỉ sau Indonesia và Thái Lan. Sự phát triển này nhờ vào mức độ phủ sóng internet cao và sự gia tăng của tầng lớp trung lưu – nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm trực tuyến lớn nhất.

Động lực từ hành vi tiêu dùng mới

Hành vi tiêu dùng tại Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt sau đại dịch COVID-19. Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến nhờ vào sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian, và đa dạng sản phẩm. Đây là cơ hội lớn để các sàn TMĐT ở Việt Nam tiếp tục đổi mới và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Xu hướng nổi bật của sàn TMĐT ở Việt Nam năm 2025

Thương mại điện tử xanh: Điểm nhấn của tương lai

Người tiêu dùng hiện đại không chỉ quan tâm đến sản phẩm mà còn chú trọng đến tính bền vững trong sản xuất và tiêu dùng. Các sàn TMĐT lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada, và Tiki đã bắt đầu triển khai các chương trình khuyến khích sử dụng bao bì tái chế và hạn chế rác thải nhựa.

Ví dụ: Lazada đã ra mắt chiến dịch “Green Parcel”, cam kết giảm 50% lượng nhựa sử dụng trong đóng gói vào năm 2025. Xu hướng này không chỉ cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn thu hút nhóm khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường.

Livestream bán hàng: Xu hướng không thể bỏ qua

Livestream bán hàng trên các nền tảng TMĐT và mạng xã hội đang bùng nổ tại Việt Nam. Theo Báo cáo Social Commerce 2024, 77% người dùng tại Việt Nam đã từng mua sắm qua livestream ít nhất một lần.

Livestream mang lại lợi thế lớn trong việc tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng. Năm 2025, hình thức này dự kiến sẽ chiếm đến 20% doanh số TMĐT tại Việt Nam, đặc biệt trong các ngành thời trang, mỹ phẩm và điện tử.

Thanh toán không tiền mặt: Nền tảng của sự phát triển

Sự gia tăng của các ví điện tử như MoMo, VNPay, và ZaloPay đã thay đổi cách người Việt Nam giao dịch. Đến năm 2025, hơn 80% các giao dịch trên sàn TMĐT ở Việt Nam dự kiến sẽ sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt, nhờ sự tiện lợi và tốc độ xử lý nhanh chóng.

Ngoài ra, Chính phủ cũng đang thúc đẩy các chính sách nhằm xây dựng nền kinh tế không tiền mặt, tạo động lực lớn cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng áp dụng các phương thức thanh toán kỹ thuật số.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Năm 2025, các sàn TMĐT ở Việt Nam sẽ tập trung mạnh mẽ vào việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning), các nền tảng có thể phân tích dữ liệu người dùng để gợi ý sản phẩm phù hợp, tối ưu hóa quá trình mua sắm.

Ví dụ: Shopee sử dụng thuật toán AI để đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử tìm kiếm và mua hàng của từng khách hàng, giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân người dùng hiệu quả.

Lợi ích khi tham gia kinh doanh trên sàn TMĐT năm 2025

Tận dụng thị trường rộng lớn

Với hàng chục triệu người dùng hoạt động hàng ngày, các sàn TMĐT ở Việt Nam như Shopee và Lazada trở thành kênh bán hàng không thể thiếu cho doanh nghiệp. Sự hiện diện trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng lớn mà không bị giới hạn bởi địa lý, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME).

Hỗ trợ công cụ vận hành hiện đại

Các sàn TMĐT không chỉ cung cấp nền tảng bán hàng mà còn tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ như:

• Quản lý kho hàng: Theo dõi và tối ưu hóa hàng tồn kho.
• Quảng cáo nội bộ: Hiển thị sản phẩm đến đúng khách hàng tiềm năng.
• Phân tích dữ liệu: Hiểu rõ hành vi mua sắm để cải thiện chiến lược kinh doanh.

Đẩy mạnh thương hiệu với chi phí thấp

Việc tham gia sàn TMĐT giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng với chi phí quảng cáo thấp hơn so với các hình thức truyền thống. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc sự kiện mua sắm lớn cũng là cơ hội để doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu.

Dịch vụ Fulfillment của N&H Logistics: Lời giải cho mọi bài toán hậu cần

Năm 2025, việc quản lý vận hành hiệu quả trở thành yếu tố sống còn cho doanh nghiệp kinh doanh trên sàn TMĐT ở Việt Nam. Dịch vụ Fulfillment của N&H Logistics mang đến giải pháp toàn diện, bao gồm:

• Lưu kho thông minh: Giảm thiểu chi phí và tối ưu không gian lưu trữ.
• Xử lý đơn hàng nhanh chóng: Đóng gói chính xác, giao hàng đúng hẹn.
• Hậu mãi chuyên nghiệp: Quản lý đổi trả và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Với đội ngũ chuyên nghiệp và công nghệ tiên tiến, N&H Logistics cam kết giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường TMĐT.

👉 Liên hệ ngay với chúng tôi để khám phá giải pháp Fulfillment vượt trội và thúc đẩy kinh doanh TMĐT thành công trong năm 2025!