Dịch vụ xử lý đơn hàng online giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán hậu cần bằng cách cung cấp giải pháp toàn diện từ lưu kho, đóng gói đến vận chuyển. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu các tiêu chí lựa chọn và danh sách các đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng online tại HCM uy tín.

I. Tiêu chí lựa chọn công ty Fulfillment uy tín

Khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng online tại HCM, doanh nghiệp cần cân nhắc một số tiêu chí quan trọng để đảm bảo hiệu suất vận hành, giảm thiểu rủi ro và tối ưu chi phí. Dưới đây là những yếu tố quan trọng cần xem xét:

1. Thông tin công ty đầy đủ, minh bạch

Một nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment uy tín cần có địa chỉ rõ ràng, đầy đủ thông tin liên hệ, minh bạch về chính sách và dịch vụ; thể hiện năng lực, khách hàng đối tác trên website hoặc các nền tảng truyền thông. Điều này giúp doanh nghiệp đối tác tin tưởng và hợp tác lâu dài.

2. Vị trí kho hàng TMĐT thuận tiện

Vị trí kho TMĐT ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian và chi phí giao hàng. Kho đặt gần trung tâm thành phố hoặc các tuyến giao thông chính sẽ giúp tối ưu chi phí vận chuyển và đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng. Nếu kho nằm ở các khu vực xa trung tâm như Củ Chi, Hóc Môn,… doanh nghiệp có thể tốn nhiều chi phí vận chuyển hơn và gặp khó khăn trong việc giao hàng hỏa tốc.

Đường vào kho thông thoáng, 2 chiều, xe tải hoặc xe container ra vào thoải mái. Nên ưu tiên chọn kho gần các trung tâm vận chuyển để tiết kiệm thời gian giao hàng. Đặc biệt, khi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ Fulfillment, nhà bán hàng hãy chọn đơn vị tạo điều kiện tham quan kho hoặc trung tâm hoàn tất đơn hàng.

3. Công nghệ quản lý kho hiện đại

Các công ty Fulfillment chuyên nghiệp thường ứng dụng công nghệ quản lý kho (WMS – Warehouse Management System) và quản lý đơn hàng (OMS – Order Management System) giúp quản lý hàng hóa thông minh, theo dõi tồn kho chính xác, quản lý đơn hàng đa kênh,… Từ đó góp phần giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh.

4. Cam kết về thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng là một trong những yếu tố quan trọng và cần ưu tiên. Vì xử lý đơn hàng chậm gây ra nhiều rủi ro và thiệt hại cho nhà bán hàng: Ảnh hưởng uy tín, tăng đánh giá gian hàng xấu,…

Ngoài ra, thời gian xử lý đơn hàng chậm trễ với các gian hàng trên sàn TMĐT còn làm tăng điểm vi phạm, dễ mất quyền lợi khi tham gia các chiến dịch khuyến mãi, ưu đãi miễn phí ship,… từ sàn. Đơn vị Fulfillment cần phải cam kết rõ ràng giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng dịch vụ, giảm thiểu tỷ lệ hoàn trả và tăng sự hài lòng đối với khách hàng.

5. Dịch vụ đi kèm

Ngoài cung cấp giải pháp xử lý đơn hàng, công ty Fulfillment còn hỗ trợ xử lý đơn hàng hoàn trả, dịch vụ thu hộ COD, đối soát, báo cáo nhanh chóng và đóng gói tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng (Đóng gói riêng, thư cảm ơn, voucher,…)

II. Top 5 đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng online tại HCM

Hiện nay, nhu cầu thuê dịch vụ xử lý đơn hàng ngày càng tăng do sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Dưới đây là 5 đơn vị Fulfillment uy tín tại TP.HCM giúp nhà bán hàng tối ưu chi phí và nâng cao hiệu suất vận hành.

1. Boxme

Với đa dạng các dịch vụ lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển,… được cung cấp bởi Boxme, việc vận hành chuỗi cung ứng của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Boxme hỗ trợ kết nối đa kênh với các sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội hoặc các nền tảng bán hàng phổ biến hiện nay. Với công nghệ hiện đại, Boxme không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và thời gian giao hàng, mà còn tiết kiệm chi phí đầu tư kho bãi.

Lợi thế cạnh tranh:

– Quản lý bán hàng đa kênh

– Xử lý đơn hàng, tồn kho

– Quản lý phân phối hệ thống

– Báo cáo số liệu và phân tích dữ liệu

Thông tin liên hệ:

Boxme Tân Bình: Kho Boxme, đường CN1, khu công nghiệp Tân Bình, phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM.

Boxme Tân Thuận: Kho D1-2, Đường N3, Khu thương mại bắc, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM.

Website: boxme.asia

2. Fulfillment by Shopee

Dịch vụ Fulfillment by Shopee giúp các nhà bán lẻ tối ưu hóa quy trình vận hành. Shopee cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ lưu kho, đóng gói cho đến vận chuyển nhanh chóng, cùng với cam kết về thời gian xử lý đơn hàng và SLA rõ ràng. Bên cạnh đó, Shopee còn cung cấp các dịch vụ quảng bá sản phẩm, góp phần tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, hạn chế của Fulfillment by Shopee là chỉ phục vụ cho các nhà bán hàng trên sàn TMĐT Shopee và không hỗ trợ các đơn hàng ngoài sàn hay fanpage, website,…

3. Fulfillment by Lazada

Đây là dịch vụ Fulfillment được phát triển bởi chính Lazada, giúp seller tối ưu việc lưu kho và giao hàng trên sàn. Hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế giúp đáp ứng tốt nhu cầu xử lý đơn hàng lớn.

4. N&H Fulfillment

N&H Fulfillment là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp xử lý đơn hàng trọn gói từ nhập hàng, lưu kho, đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển nhanh chóng, chính xác với chi phí tiết kiệm, giúp doanh nghiệp bán hàng online ưu tiên tập trung vào phát triển kinh doanh.

Dịch vụ nổi bật:

– Miễn phí nhập kho cho nhà bán hàng khi hợp tác với N&H Fulfillment.

– Lưu kho: Với hạ tầng kho dịch vụ theo tiêu chuẩn Fulfillment quốc tế giúp cho việc lưu trữ hàng hóa dễ dàng. Hàng hoá được quản lý và vận hành thông minh bởi hệ thống phần mềm WMS đảm bảo vận hành với tốc độ nhanh, sản lượng cao, tồn kho chính xác và chi tiết đến lô sản xuất/ngày giờ/số seri. N&H thường có ưu đãi lưu kho miễn phí 30 ngày, thuận tiện cho nhà bán hàng trải nghiệm dịch vụ hoàn tất đơn hàng.

– Xử lý đơn hàng tự động: Cung cấp giải pháp toàn diện cho quy trình đóng gói, hoàn tất đơn hàng một cách tự động và tối ưu trên nền tảng kết nối đa kênh OMS. Các kênh bán hàng của nhà bán hàng được tích hợp vào nền tảng quản lý đơn hàng đa kênh OMS giúp đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn bán khác nhau như sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop), website bán hàng, fanpage, chuỗi cửa hàng,…

Đặc biệt, N&H Fulfillment cung cấp nền tảng quản lý đơn hàng đa kênh OMS miễn phí cho nhà bán hàng. Công ty còn hỗ trợ nhà bán hàng đối soát và báo cáo số liệu, kịp thời quản lý hàng hóa giúp doanh nghiệp đưa ra kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ văn phòng: Số 9 Trà Khúc, Phường 02, Quận Tân Bình, TPHCM.

Trung tâm Fulfillment: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, Quận 12, TPHCM.

Website: nandh.vn

5. SwiftHub

SwiftHub là công ty Fulfillment tại TP.HCM, chuyên cung cấp các giải pháp logistics hiệu quả cho doanh nghiệp. Với diện tích 2 trung tâm hoàn tất đơn hàng hơn 13.000 m2, SwiftHub đánh dấu việc mở rộng đáng kể trong khả năng phục vụ thị trường đô thị sôi động ở TP.HCM.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ văn phòng: 1014 Phạm Văn Đồng, Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TPHCM.

Trung tâm Fulfillment: 2554 Huỳnh Tấn Phát, Phú Xuân, Nhà Bè, TPHCM.

Website: swifthub.net

Việc lựa chọn công ty uy tín sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu vận hành. Nếu bạn là seller trên Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Tiki hoặc đang bán hàng đa kênh, hãy cân nhắc các tiêu chí lựa chọn cũng như tham khảo danh sách các đơn vị cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng online tại HCM để đưa ra quyết định phù hợp.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn dịch vụ miễn phí.